中国早报山东淄博讯（记者 张兆伟 通讯员 周宸宇）山东沂源历山街道便民服务中心一直以“沂心沂意为群众，历说历行优服务”为行动指南，聚焦群众的高频办事需求，打造“家门口”的政务服务大厅，用高效服务解民忧、暖民心。

首先是“极速办证”助力创业，服务延伸解难题。“材料一次交齐，当场就能拿证！”刚开烘焙店的王女士在服务中心连连称赞。针对个体工商户反映的“办照流程多、材料杂”问题，中心推出“创业直通车”服务：帮办代办员全程指导材料填报，实现营业执照“立等可取”。

其次是暖心服务无止境，民生答卷续新篇。在中心群众办事的“小窗口”一直书写着民生幸福的“大文章”，帮办代办员们用一个个暖心细节诠释着民有所求我必“历”解；民有所呼我必“历”应；民有所询我必“历”答；民有所难我必“历”破；民有所需我必“历”行；民有所堵我必“历”通的“六历”服务。以“六历”服务标准落实窗口服务、网上政务服务、帮办代办服务等各项政务服务工作，在流程优化上“做减法”，在服务体验上“做加法”，让“沂心沂意为群众，历说历行优服务”的服务品牌逐渐成为群众心中最温暖的民生底色。

值班总编：邱天